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濱州公路局加強軟硬件建設提升綜合服務能力

2015-06-12　

        一是高標準升級改造服務區(qū)。自籌資金1100萬元對長深高速濱州服務區(qū)按照五星級標準提升改造，對服務區(qū)進行亮點植綠，對加油站、維修廠、餐飲住宿等服務設施強化管理，進一步提升綜合服務水平，爭取打造全國百強示范服務區(qū)。二是加快推進路政服務大廳改造。目前各基層執(zhí)法單位服務大廳的外觀標識和內(nèi)部設置工作正在施工建設中；進一步提升96660路政服務電話服務質(zhì)量和水平。三是提供優(yōu)質(zhì)收費服務。按照“人人是窗口，個個是形象”原則，通過各種技術比武和競賽活動切實展示收費站文明服務形象；嚴格落實鮮活農(nóng)產(chǎn)品運輸“綠色通道”和節(jié)假日免費通行等惠民政策，推進高速公路電子不停車收費（ETC）體系建設，自建ETC客服網(wǎng)點22個，投入客戶服務人員200多人。四是改造高速公路出入口。投資近2000萬元高標準改造提升長深高速4個城區(qū)出入口；按照“四季常綠，三季有花，旱能澆，澇能排”原則，豐富綠化內(nèi)涵，美化公路景觀，展示濱州市生態(tài)文明新形象。

        

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