內蒙古收費公路監(jiān)督管理局赤峰分局烏丹收費所多舉措加強收費管理嚴肅工作紀律
2015-08-06
近日，為提升收費管理水平，強化作風建設，提高辦事效率，樹立收費窗口的良好形象，赤峰分局烏丹通行費所以“四項措施”進一步加強收費管理，嚴肅工作紀律：一是狠抓制度學習。以集中學習和個人自學相結合的方式，組織全體職工對收費管理制度認真學習，確保職工對各項規(guī)章制度熟記在心，提高自覺遵守所規(guī)所紀的能力。二是堅持所領導帶班制度。要求值班所領導帶班，深入收費一線，現(xiàn)場指揮疏導交通，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。三是加大稽查監(jiān)控力度。嚴格要求監(jiān)控員認真履行崗位職責，重點對收費人員的儀容禮儀、操作規(guī)程、崗位規(guī)范、文明用語等情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒糾正。四是加大文明服務力度，樹立良好“窗口”形象。要求收費員上班期間嚴格按照規(guī)范著裝，交接班列隊整齊，并在收費過程中堅持做到“五個一點”，即微笑多一點、聲音亮一點、語言甜一點、業(yè)務熟一點、效率高一點，切實使文明收費、禮貌服務落實到實際工作中去。
