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“高鐵+摩托”服務讓春運更富溫情

2016-01-11　

        原標題：“高鐵+摩托”服務讓春運更富溫情

        燕農

        年關將至，以往長途奔襲將要變身“高鐵+摩托”的新聞，讓人倍感溫暖，也體現(xiàn)了公共服務增量供給的新視角。

        每年春運，總有一批在珠三角地區(qū)的廣西籍務工人員騎摩托車返鄉(xiāng)過年。今年，廣鐵集團聯(lián)合廣東省人社廳、交通廳，將于1月31日~2月5日每天開行一趟廣西方向的返鄉(xiāng)高鐵專列，并免費托運摩托車。1月31日的首趟專列，由廣東省人社廳出資購票免費贈送給外來工，2月1日的返鄉(xiāng)專列由愛心企業(yè)贊助，免費贈送回家的高鐵票。

        近年來，春運期間由珠三角地區(qū)向外輸送的返鄉(xiāng)“摩托大軍”令人擔憂。不只是冰雪寒風阻擋不住回家過年的親情讓人倍覺動容，也不只是每每浩蕩的“摩托大軍”讓人徒嘆春運之難，還有“摩托大軍”的旅途艱辛和安全風險讓人不免揪心。年關將至，以往長途奔襲將要變身“高鐵+摩托”的新聞讓人倍感溫暖，也體現(xiàn)了公共服務增量供給的新視角。

        在以往“摩托大軍”回家過年的路上，并不缺少地方政府部門的身影。比如，地方政府會在“摩托大軍”經過的國道邊設置春運服務點，為“摩托大軍”設立休息區(qū)和維修區(qū)，免費提供簡單的餐飲服務等。然而，與動輒五六十萬的返鄉(xiāng)“摩托大軍”的一路艱辛相比，種種保障性服務顯然還是不夠的。

        “推廣政府購買服務”已經成為公共行政改革的共識。然而，政府部門需要購買的服務，并不止于自身的事務性管理服務，還應包括公共服務供給側的增量改革，前者在于簡政放權和提高行政、財政效率；后者在于讓公共服務更加豐滿。一定程度上，高鐵專列免費托運摩托車就屬于公共服務的增量供給。尤其是，廣東省人社廳出資購票免費贈送給外來工，交通廳協(xié)調物流企業(yè)將摩托車從集中地免費運至鐵路貨場，相當于政府部門購買了服務配給外來工，相較于被動地在“摩托大軍”沿線設置春運服務點，這種購買并免費分配服務的新思路值得點贊。

        公共服務的外延擴圍范圍、觸角深入程度，表征著社會文明程度和社會福利程度。如果把為外來工訂購團體票視為公共服務的溫度，把政府部門購買“高鐵+摩托”式服務視為公共服務的創(chuàng)新，那么這種溫度和創(chuàng)新還有很大拓展空間。期待類似的公共服務增量供給能夠多起來，讓這個春節(jié)更富社會溫情。

        

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